ゲームが正常に動作しない場合は、以下の対処方法をお試しください。

（1）ゲームの最低システム要件を満たしているか確認してください。
※ ご自身のPC環境の確認方法については、下記のFAQをご参照ください。
　　自分のPC環境を調べる方法を教えてほしい

（2）Steamクライアントとゲームソフト以外のアプリケーションを終了した状態でも同様かご確認ください。
念のために、タスクマネージャーで他のアプリケーションが動作していないことを確認したうえでお試しください。

（3）ビデオ/グラフィックスドライバをアップデートしてください。

（4）Windowsアップデートを実行して、全ての最新プログラムをOSにインストールしてください。

（5）（3）（4）で改善しない場合は、ビデオドライバセットのクリーンインストールをお試しください。

（6）DirectXを最新のバージョンに更新してください。
DirectXの更新方法については、Microsoftのサポートページやダウンロードセンターなどをご確認ください。

（7）アンチウイルスソフトの例外/除外リストに、ゲームのフォルダとファイルを追加してください。
※デフォルトのインストール先（Steamソフトの場合）：
　C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\[タイトル]
　C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\[タイトル] \[タイトル].exe

（8）アンチウイルスソフトの例外/除外リストに「Steam.exe」のフォルダとファイルを追加してください。
※デフォルトのインストール先
　C:\Program Files (x86)\Steam
　C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe

（9）Steamを管理者モードで実行してください。
■管理者モードでの実行手順
「Steam.exe」ファイルを右クリック
＞[管理者として実行]

（10）（9）で改善しない場合、管理者モードでPCにログオンして、ゲームの実行ファイル（[タイトル].exe）を実行してください。

（11） Steamで「ゲームファイルの整合性を確認する」を実行してください。
■ゲームファイルの整合性を確認
1.コンピュータを再起動してSteamを起動します。
2.「ライブラリ」セクションからゲームを右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。
3.「インストール済みファイル」タブを選択し、「ゲームファイルの整合性を確認する」ボタンをクリックします。
4.Steamがゲームのファイルを確認します。この処理には数分かかる場合があります。

重要：検証に失敗するファイルは、このプロセスの一部として置き換えてはならないローカル構成ファイルになります。
そのため、関連するメッセージは無視しても問題ありません。
また、ファイルに問題が見つかった場合は、Steamによって自動的にダウンロードまたは置き換えられます。